1. 인터넷시대 브랜드의 중요성

인터넷을 활용한 비즈니스가 산업전반으로 확산되고 있으며 새로운 온라인 비즈니스가 급격하게 늘어남으로써 하나의 중요한 변화로 대두되고 있는 것이 바로 새롭고 다양한 브랜드의 탄생이다.

온라인상의 브랜드 전략은 오프라인 브랜드 전략과는 다른 측면에서 접근해야 한다. e비즈니스 상의 브랜드 강화를 위해서는 전략적 웹사이트개설이 우선시 되어야하고 이와 더불어 같이 고려되어져야 할 것이 당연히 URL로써 이는 커뮤니케이션 효율성을 감안하여 상호와 제품 및 서비스 브랜드와의 일원화를 요구한다.

현재 대부분의 국내외 기업들이 인터넷으로의 사업영역 확장을 시도하고 있고 이러한 변화에 기인하여 소위 e브랜딩의 개념이 부각되면서 그 중요성은 날로 드높아지고 있다. e브랜드는 새롭지만 그 영향력은 기존의 우수한 브랜드만큼 강력하고 따라서 새로운 기술을 이용하는 방법을 찾아 비즈니스에 적용하려는 브랜드들이 많이 나오고 있다. 인터넷이 발전함에 따라 브랜드의 가치는 더욱 커지고 있는 것이다.




2. WI(Web - Identity)의 도입

소비자들이 인터넷으로 몰리고 있는 現 시대적 상황과 발맞추어 인터넷을 이용한 웹아이덴티티(WI, Web Identity)가 새로운 대안으로 부각되고 있다.
이는 기업의 각 계열사 웹사이트의 이미지를 하나로 통합해 홈페이지의 대표성을 강화함으로써 자사의 브랜드 가치를 높일 수 있음과 동시에 웹사이트의 기획 및 구축비용을 크게 절감시킬 수 있다는 이점을 가지고 있다.

웹사이트 내의 아주 작은 것 하나하나가 모두 다 브랜드에 더해지며, 소비자와 만나는 모든 접점이 브랜드에 대한 인상을 결정하고 그것을 바꾸기도 한다. 웹사이트가 아직은 기존의 판매망을 대체하지 못하고 있지만 브랜드 만들기에 매우 중요한 요소인 것은 틀림없다. 고객과 계속 대화를 하며 고객을 유치할 수 있는 중요한 장소이기 때문이다.

인터넷에서 '상호작용'한다는 것은 소비자와 상호작용하는 것이며, 1대1 커뮤니케이션을 하는 것이다. 이는 '살아있는 브랜드'를 만들고 사용자와 실시간으로 브랜드 관계를 형성할 수 있다.



3. 도메인 확보와 보호의 중요성

인터넷이 기업경영의 핵심매체로 등장하면서 기업들의 도메인명 확보에 비상이 걸렸다.
최근 가상의 공공재인 도메인명을 무더기로 등록해놓고 거액에 되파는 현대판 "봉이 김선달"까지 등장, 도메인명 확보의 중요성이 더욱 강조되고 있다.

도메인 네임은 인터넷상에서 정보를 주고 받기 위한 주소이지만 온라인 사업이 일반화되면서 상표에 버금가는 상업적 기능과 가치를 가지게 되었다. 이에 유명상표나 유명인사의 이름을 도용해서 악의적으로 무단 선점하는 것은 상표권과 프라이버시 침해 등 법적인 문제를 야기시키기도 한다.

국제인터넷주소관리기구(ICANN)는 도메인 관련분쟁을 신속히 해결하기 위하여 WIPO(세계지적재산권기구)등 4개 국제도메인분쟁해결기관을 지정하여 운영하고 있고 미국은 '反Cybersquatting법'을 제정하여 악의적인 도메인 선점행위를 규제하고 있다.

국내에서도 도메인 분쟁이 늘고 있으나 법원의 결정이 있을 경우에만 등록취소절차를 밟고 있다. 우리법원은 주로 도메인 등록자의 홈페이지 운영행위 등이 '부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률상의 부정경쟁행위 (영업주체 혼동행위)에 해당하는지 여부에 따라 해당도메인 이름을 말소할 것인지 여부를 판단해왔다.

도메인 네임이 사이버 공간을 대상으로 할지라도 모니터에 표시되고 사실상 상표로서 기능을 하는 한 타인의 상표권을 침해하는 것은 잘못된 일이다. 특허청은 인터넷상 상표권 보호를 보다 명확히 하는 방향으로 상표법과 부정경쟁방지법 개정을 추진 중에 있다. ICANN과 WIPO도 도메인 네임의 본질적 기능을 살리면서 상표권이 적절히 보호되는 방안을 강구하고 있어 조만간 국제적인 통일규범이 마련될 것으로 보인다.




4.도메인확보 어려움의 극복방안

현재 전세계적으로 등록된 도메인 수는 이미 3,000만개를 넘어섰다. 영문도메인은 웹스터 영어사전에 있는 단어의 약 90%가 이미 등록될 만큼 고갈현상을 보이고 있다. 이에 따라 그 동안 영어로만 돼있던 인터넷 도메인명을 대체할 수 있는 여러가지 방안들이 강구되고 있다.

* 한글도메인
우리 나라는 국가별 도메인 보유숫자가 51만개로 독일, 영국에 이어 세계 3위를 기록하고 있을 정도로 도메인에 대한 열풍은 가히 세계적인 수준이다. 이러한 추세와 더불어 도메인 확보의 어려움을 극복하기 위해 전세계 도메인을 관리하는 인터닉(Internic)을 통해 지난 2000년 10월부터 한글도메인을 직접 등록할 수 있게 되었다. 영문도메인이 바닥난 상태에서 한글도메인은 무궁무진한 가능성을 가지고 있고, 또한 한글로 된 회사이름이나 상표명을 억지로 영문화 할 필요없이 자연스럽게 한글로 등록할 수 있어 인터넷 초보자들에게도 특히 유용할 것으로 보인다.

* 전화번호 도메인
전화번호를 인터넷 주소로 쓰는 전화번호 도메인 시대가 열렸다.
전화번호 도메인이란 실제 사용하는 전화번호에 '.com'을 붙인 것으로 암호 같은 숫자로 된 IP주소, 영문 도메인, 한글도메인에 이어 새로운 인터넷 주소체계로 주목받고 있다. 예를 들어 'www.1588-xxxx.com'의 식으로 부여된다. 이러한 전화번호 도메인은 외우기 힘든 영어 도메인보다 쉽고 전세계 누구라도 쉽게 사용할 수 있는 등 활용가치가 높아 제5세대 도메인으로 부상하고 있다. 또한 실제 쓰이는 전화번호라면 전화번호 하나로 온라인과 오프라인 홍보를 동시에 하는 셈이 되어 그 활용가치가 점점 높아 질 것으로 예상된다.

* 문장형 도메인
영어 문장으로 된 긴 이름의 도메인의 경우 도메인 창에 입력하기는 어렵지만, 네티즌들이 외우기는 무척 쉬워 최근 신규 도메인 등록 신청이 급증하고 있다.
예를 들어 'www.iloveschool.co.kr'은 최근 몇년 전 가장 화제를 뿌린 사이트로써 이 사이트를 통해 수많은 사람들이 어릴 적 동창생들을 찾았고 또 즐거워했다. 이외에도 네티즌들이 기억하기 용이한 수많은 'iloveOOO' 형태의 문장형 도메인들이 속출하고 있고 '예스터데이온스모어(yesterdayoncemore.com)', '위윌락유(wewillrockyou.com)'등과 같이 요즘 신세대들을 중심으로 새로운 도메인들이 늘어나고 있다.

* 상형문자·숫자 도메인
닷컴류 도메인의 포화로 인한 새로운 대안이자 묘책으로 'dvtvb.com(얼굴모양)' , '2580456.com (전화자판의 십자가 모양)'등 상형문자·숫자 도메인이 인기를 끌고 있다.
상형문자 도메인은 영문이나 숫자·기호를 조합해 이미지를 연상시키는 상형문자를 만들어 내는 것. 숫자 도메인은 전화 숫자판을 따라 누르면 상징성을 나타내는 문자나 형태가 만들어진다. 이는 '기억하기 쉽다' 는 도메인의 속성을 잘 만족시켜 인기를 끌고 있다. 국내에 잘 알려진 상형문자 도메인은 'dvvb.com'이다. 'dvvb'는 헤드폰을 쓴 사람의 얼굴이다. 하지만 'dvvb' 자체 영문철자만으로는 무슨 뜻인지 연상하기란 쉽지 않다.

숫자도메인은 무선인터넷 시대가 도래하면서 등장했다. 전화숫자판을 누르면 웹사이트에 접속할 수 있어 인기다. '24262580.com'은 증권사 사이트에 적합하다. 숫자 순서대로 손을 움직이면 '↑'모양이 된다. 즉 주가의 오름을 상징적으로 보여준다. '14709635.com'은 하트모양으로 결혼정보회사나 미팅사이트에 어울린다.

* 음성도메인
포화된 Text 도메인의 대안으로 음성도메인이 등장했다.
음성도메인은 음성인식기술을 기반으로 'www.brandmajor.com'사이트에 접속하기 위해 문자를 입력하지 않고 '브랜드메이저쩜컴'이라는 음성으로서 브라우저에 명령을 하는 개념이다.
음성도메인은 국가도메인체계의 관리에 들어가지 않는 비공식 서비스이며 현재의 음성인식기술은 한계가 존재한다. 동음이의어의 처리나 외래어와 외국어의 발음 문제, 문자로는 차이가 나지만 발음은 같은 경우, 지역적인 발음차이는 앞으로 많은 시간이 걸려야 해결될 것이다. 음성도메인의 현재는 사실상 불투명하다. 국제적인 표준과 관리체계가 만들어지기 까지는 수많은 시행착오와 한계를 가질 수 밖에 없으며 개인기업의 사설 서비스에 머무를 수 밖에 없다. 하지만 가까운 미래에 음성도메인이 표준 브라우징 방법중 하나로 정착할 것은 분명해 보인다.

* 도메인 확장명의 확대
닷컴 중심으로 경쟁해오던 도메인 시장 경쟁에 새로운 도메인 생성에 대한 요구가 증가하면서 다양한 도메인 체계로의 전환이 진행되고 있다.
.com, .net, .org 도메인은 이미 97%가 등록된 상태로 새로운 도메인에 대한 수요가 급증하면서 전세계적으로 도메인을 등록관리하는 국제 인터넷 주소관리기구(ICANN)가 2000년 11월 최상위 도메인 이름(인터넷주소)으로 .biz(비즈니스),.info(정보 및 통신), .name(개인), .pro(전문가), .coop(기업협력), .museum(박물관), .aero(항공 및 여행)등 7개를 새로이 추가 확정했다.
이로써 이미 쓰여온 .com, .net, .org, .gov, .mil, .int, .edu 와 함께 도메인 명칭이 모두 14개로 늘어났으며 닷컴 도메인 포화상태로 도메인 확보에 어려움을 겪었던 기업 및 개인들의 도메인 확보가 다소 수월해질 것으로 전망된다. 그러나 일각에서는 기존도메인과 유사한 도메인이 잇따라 등장하면서 소비자들에게 적지 않은 혼란을 일으킬 것으로 우려하고 있으며 도메인을 미리 선점하여 높은 가격으로 팔려는 사이버 스쿼팅도 횡행할 것으로 우려되고있다.


 
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